1. Az első lépés: a kár enyhítése és dokumentálása

Ha vihar, jégeső vagy szél kárt okoz az ingatlanban vagy a gépjárműben, az első és legfontosabb, hogy megakadályozd a további károkat.

• Ha beázik a tető, ideiglenesen fedd le fóliával vagy ponyvával.

• Ha kidőlt fa rongálta meg a kerítést, hárítsd el a további veszélyt.

• Ha autódra hullott faág okozott sérülést, készíts róla részletes fényképeket több szögből és állj biztonságos helyre.

A biztosító a legtöbb esetben csak akkor téríti meg a kárt, ha a tulajdonos megtett mindent annak mérséklésére és a kár pontosan dokumentált. Ezért fontos, hogy ne csak szóban jelentsd be a keletkezett kárt, hanem fotókkal, esetleg videóval és rövid leírással is alátámaszd, mi történt.

2. Kárbejelentés – ne halogasd!

Az idő itt valóban pénz. A legtöbb biztosító megköveteli, hogy a kárt határidőn belül jelentsd be.
Érdemes a bejelentéshez a következőket előkészíteni:

• a biztosítási szerződés kötvényszámát,

• a kár leírását és a kár pontos időpontját,

• a fotódokumentációt,

• a javításról készült számlákat, ha sürgős munkálatokat már el kellett végezni.

A bejelentést online, telefonon vagy mobilalkalmazáson keresztül is megteheted – a legtöbb biztosító ma már digitális csatornákat is biztosít.

Ha azonban nem vagy biztos abban, hogy pontosan mire vonatkozik a biztosításod vagy több biztosításod is érintett lehet (pl. lakásbiztosítás és casco), érdemes biztosítási alkuszt bevonni, aki segít a bejelentés és az ügyintézés során.

3. Mikor térít a biztosító viharkár esetén?

A lakásbiztosítások általában fedezetet nyújtanak viharkárokra – ez magában foglalja a széllökések, jégeső, felhőszakadás, villámcsapás okozta károkat.
Térítés járhat például:

• ha a szél letépte a tetőt vagy kárt tett a kerti bútorban,

• ha a jégeső megrongálta a tetőcserepet, a redőnyt vagy az autót,

• ha beázott a ház a sérült tető miatt,

• ha fa dőlt az épületre.

Fontos azonban tudni, hogy a biztosító nem minden esetben fizet. Például, ha a kárt elhanyagolt karbantartás, nem megfelelő rögzítés vagy építési hiba okozta, akkor a biztosító kizárhatja a kárt a térítésből. Érdemes ezért rendszeresen ellenőrizni a ház állapotát – a megelőzés a legjobb védelem.

4. Casco biztosítás – ha az autó is megsérült

Az autóban keletkezett viharkárokat (pl. jégeső okozta horpadások, kidőlt faág miatti sérülés) általában csak a casco biztosítás téríti.
Aki csak kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással rendelkezik, annak a saját járművében keletkezett kárát nem fedezi a biztosító – hacsak a kárt nem más okozta és az ő felelőssége bizonyítható.

5. Hogyan segíthet az Eurorisk?

Egy váratlan viharkár után sokan nehezen igazodnak el a kárbejelentés, a fedezetek és a biztosítói feltételek között. Az Eurorisk független biztosítási alkuszként az ügyfél oldalán áll:

• segít a kárbejelentés előkészítésében,

• ellenőrzi, mire terjed ki a biztosításod,

• támogat a gyors és hatékony kárügyintézésben,

• ha kell, segít új, kedvezőbb szerződést találni.

Az alkusz feladata, hogy a biztosítóval szemben a te érdekeidet képviselje, így nem egyedül kell a papírmunkával és a jogi részletekkel foglalkoznod.

Az őszi viharos időjárás is hozzátartozik a szezonhoz, fontos megvédeni a házunkat vagy az autónkat – sokat számít, ha egy jó lakásbiztosítással és szakértő segítséggel a kár anyagi része rendezhető.
Ha időben megkötötted a biztosításodat és tudod, mit kell tenned kár esetén, sok bosszúságtól megkímélheted magad.
Ha pedig tanácstalan vagy, az Eurorisk szakértői segítenek abban, hogy a vihar után gyorsan újra biztonságban érezd magad.